Cuestionario de calidad:
Valores:  
 
Deficiente: 1
Pasable: 2
Satisfactorio:              3
Bueno: 4
Muy bueno: 5

 

 

Valore la importancia que le da a:

 

 

 

 

 

Calidad de entrega:

 

Atención post-venta:

 

Precio:

 

Actitud con el cliente:

 

Pregunta   Valoración   Respecto a la competencia  
           
¿Cómo es nuestro cumplimiento de plazos de entrega?      
Ante su llamada, el tiempo de respuesta nuestro es:      
¿Cómo considera nuestro nivel de precios?      
¿Cómo se adaptan nuestras condiciones de pago a sus necesidades?      
¿Estamos disponibles cuando nos necesita?      
Nuestra flexibilidad ante requerimientos imprevistos es:      
La eficacia en la respuesta a sus reclamaciones es:      

Globalmente la relación con nuestra empresa le produce un grado de satisfacción:
 

    

 

Anote las Sugerencias que a su juicio contribuirían en la Mejora de los Productos y la Atención al Cliente proporcionados por C.S.M., S.L.  

 

  Fecha  
  Nombre  
  Empresa  
  Domicilio  
  Cargo